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快遞員

從事快件攬收、派送和客戶信息收集、關係維護及業務推廣工作的人員。

培訓等級

  • 五級/初級
  • 四級/中級




適宜人群

  • 在讀大學生
  • 在職有能力提升需求的人員
  • 計劃轉崗帶培訓後在就業的人員




知識體系框架

快遞員(五級)

  • 職業道德與基礎知識
  • 客戶服務溝通技巧
  • 禮儀如風
  • 客戶關係管理
  • 職場心理危機自我療愈
  • 信息處理技術
  • 電子商務物流概述
  • 供應鏈與物流管理
  • 快遞員核心技能密訓課程


快遞員(四級)

  • 職業道德與基礎知識
  • 客戶服務溝通技巧
  • 禮儀如風
  • 客戶關係管理
  • 職場心理危機自我療愈
  • 信息處理技術
  • 電子商務物流概述
  • 供應鏈與物流管理
  • 國際物流與國際貿易
  • 快遞員核心技能密訓課程